よくあるご質問

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宿泊について

  • どうやったら泊まれるの?

    ご予定日が決まり次第、お電話でご予約ください。
    ご利用には1年以内に狂犬病と混合ワクチンの接種を済ませていることが条件となります。
    証明書の提示が必要となりますのでご注意ください。

    どんなところに預けるの?

    当ホテルは全室個室でご用意しています。豪華な家具付きの広々とした空間をわんちゃんだけの貸切でご利用いただけます。
    ケージやサークルでの宿泊は基本的に承っておりません。

  • ベッドはありますか?

    当ホテルではわんちゃんのお休み用に、大型のわんちゃんでも寝られるサイズの大きなソファをご用意しています。普段お使いの慣れたものがある場合はお持ちください。

    一部屋何匹まで泊められますか?

    基本はスタンダードルームは1匹、スイートルームは2匹でご案内していますが、わんちゃんの大きさやお部屋の空き状況によっては追加料金にて多頭宿泊を受け付けています。スタッフにご相談ください。

  • わんちゃんのごはんは出ますか?

    わんちゃんのご飯は基本的に、オーナー様にお持ちいただいております。

    現在ヒート中なのですが・・・

    避妊手術を受けていない女の子でヒートの前のわんちゃん、ヒート開始から20日以内のわんちゃんは性交渉、妊娠の可能性があるためご利用いただけません。

  • 飼い主も一緒に泊まれますか?

    当ホテルはわんちゃんのみお預かりする宿泊施設です。
    ですが7:30~21:00の間はスタッフが施設にいますのでその間はいつでも出入りできます。夜間も映像配信からわんちゃんの様子を確認することができます。

    夜、わんちゃんの様子を見たいんだけど・・・

    ホテルの営業時間は7:30~21:00です。
    緊急時は隣接する【那須温泉山楽】にて鍵をお預かりしておりますので、フロントスタッフにお声掛けください。

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温泉テラスについて

  • どうしたら温泉に入れるの?

    ご予約は必要ありません。
    ご利用には一年以内に狂犬病と混合ワクチンの摂取を済ませていることが条件となります。
    証明書の提示が必要となりますのでご注意ください。

    温泉の浴槽の深さは?

    浴槽は大きく分けて2つのエリアがあります。
    ●浅いエリア:15センチ
    ●深いエリア:30センチ~35センチ

  • 温泉のお湯の温度は何度ですか?

    外気により多少の変動はありますが35~40度で調整しています。

    温泉の成分と効能は?

    中性低張性高温泉の単純温泉です。筋肉や関節のこわばり、疲労回復が見込めるといわれています。

  • どれくらい掃除しているの?

    お湯は毎日張り替えており、抜け毛や落ち葉など表面のごみについては一日数回回収しています。

    リードをはずして遊ばせてもいいですか?

    他のお客様とのトラブルや事故防止のため、ノーリードでのご利用はご遠慮頂いております。

  • テラスに休むところはありますか?

    テラスにパラソルつきのテーブルセットをご用意しています。
    室内のロビーも自由にお使いください。
    オーナーさまはドリンクバーを無料でご利用頂けます。

    テラスの床はどうなっていますか?

    テラスの床は隙間の狭い、木製のデッキです。

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その他

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